business growth
Processi innovativi per la crescita della tua impresa con Intelligenza Artificiale di Made In Lab
Automazione intelligente che lavora per te
MadeIA è un voice bot basato su intelligenza artificiale generativa, progettato per trasformare l’esperienza di interazione con i tuoi clienti. Una volta configurato con la documentazione della tua azienda (PDF, Word, Excel, siti web, ecc.), MadeIA risponde in tempo reale, in linguaggio naturale, in tutte le lingue24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Non si limita a fornire informazioni: può essere programmato per gestire azioni intelligenti come trasferimenti di chiamata, invio di email, apertura ticket di supporto o integrazioni con sistemi aziendali complessi. Questo significa più efficienza, meno tempi di attesa e clienti sempre soddisfatti. Grazie all’integrazione nativa con tutti i PBX, MadeIA unisce automazione e intelligenza artificiale, portando il tuo servizio clienti a un livello superiore. Può essere usato come assistente al posto degli operatori tradizionali oppure integrare gli operatori umani con quelli virtuali oppure negli orari notturni oppure far rispondere agli operatori virtuali e in qualsiasi momento passare la chiamata ad un operatore tradizionale al centralino o anche al cellulare annunciandogli la chiamata in corso con tutti i parametri i anche il riassunto via chat o via mail.
Soluzioni dedicate al tuo business
Turismo e Alberghiero
Produzione industriale
Salute e Sicurezza
Sport e Benessere
Tecnologia e Meccanica
Ambiente ed Energia
Non si limita a fornire informazioni: può essere programmato per gestire azioni intelligenti come trasferimenti di chiamata, invio di email, apertura ticket di supporto o integrazioni con sistemi aziendali complessi. Questo significa più efficienza, meno tempi di attesa e clienti sempre soddisfatti. Grazie all’integrazione nativa con tutti i PBX, MadeIA unisce automazione e intelligenza artificiale, portando il tuo servizio clienti a un livello superiore.
Può essere usato come assistente al posto degli operatori tradizionali oppure integrare gli operatori umani con quelli virtuali oppure negli orari notturni oppure far rispondere agli operatori virtuali e in qualsiasi momento passare la chiamata ad un operatore tradizionale al centralino o anche al cellulare annunciandogli la chiamata in corso con tutti i parametri anche il riassunto via chat o via mail.
Una sola interfaccia per tutte le modalità di controllo
Integrazione
senza sforzi
Grazie alla piena compatibilità con innovaphone myApps e al collegamento tramite trunk SIP sicuro, configurare e lanciare MadeIA è rapido e indolore, senza necessità di infrastrutture complesse.
Intelligenza contestuale
MadeIA organizza e indicizza i tuoi contenuti in una knowledge base strutturata, permettendo risposte specifiche e pertinenti. In un contesto come quello consolari, può indicare documenti mancanti per una richiesta di cittadinanza; o, nei sinistri assicurativi, instradare la chiamata all’intervento corretto in base alla natura dell’incidente.
Routing e automazioni intelligenti
Non si limita a identificare parole chiave, ma interpreta il contesto della conversazione. Configuri regole logiche, come “se il chiamante denuncia un furto domestico, trasferiscilo al reparto X”, rendendo ogni chiamata intuitivamente diretta alla destinazione giusta.
Servizio
ininterrotto
Disponibilità continua: MadeIA supporta i tuoi clienti in ogni momento, anche nei picchi di traffico o fuori orario. È un receptionist perfetto, sempre attivo e pronto a rispondere.
Multilingua e multivoce
Scegli voci AI espressive, fluide, anche bilingue, per rispecchiare il tone of voice del tuo brand. Puoi ascoltare l’anteprima della voce prima della pubblicazione, garantendo l’esperienza sonora perfetta.
Scalabilità e categorizzazione
Per grandi knowledge base, i documenti possono essere taggati per categoria, affinché MadeIA cerchi solo tra dati realmente rilevanti. Questo migliora la precisione e velocizza le risposte.
Multi-tenant & controllo centralizzato
Se operi come distributore o integratore, gestisci tutti gli account clienti da un’unica console, monitorando performance e generando report centralizzati.
Monitoraggio real-time
Dashboard intuitive ti mostrano metriche sulle chiamate, sessioni attive, azioni bot eseguite: così puoi ottimizzare costantemente le performance senza lasciare l’interfaccia.
MadeIA Voice Agent Crea il tuo assistente vocale basato su intelligenza artificiale
Crea il tuo assistente vocale in pochi minuti con MadeIA Voice Agent
Con la nostra interfaccia drag-and-drop intuitiva non servono competenze di programmazione: chiunque può progettare e lanciare assistenti vocali intelligenti in modo semplice e veloce.
Automatizza, semplifica e rivoluziona le tue interazioni
Dai una nuova spinta al tuo business: aumenta le vendite, migliora il supporto clienti e offri un’esperienza utente superiore, tutto grazie a una IA vocale pronta all’uso.
13 lingue già disponibili
Italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco, portoghese, russo, cinese, hindi, coreano, giapponese e molte altre.
01.
Creazione senza codice
Crea il tuo assistente vocale in tutta semplicità, utilizzando un’interfaccia drag-and-drop
02.
Linguaggio naturale
Addestra la tua IA a comprendere e rispondere alle conversazioni umane naturali
03.
Voce e personalità personalizzate
Scegli tra una varietà di voci e personalizza il tono del tuo assistente o un’esperienza di brand unica
04.
Integrazioni perfette
Collega MadeIA Voice Agent ai tuoi strumenti e piattaforme esistenti per flussi di lavoro senza intoppi
05.
Supporto multilingue
Abbatti le barriere linguistiche e raggiungi un pubblico globale con funzionalità multilingue
06.
Informazioni fruibili
Ottieni dati preziosi dalle interazioni degli utenti per ottimizzare le prestazioni del tuo assistente vocale
Scopri come il nostro team può far crecere il tuo business
Il mondo dell'hospitality
c'è una regola
d'oro:
Una richiesta non gestita subito equivale a una prenotazione persa
La risposta è MadeIA per gli Albergatori, il tuo nuovo alleato nelle vendite, sempre attivo 24/7.
MadeIA è l’assistente conversazionale che risponde in chat ai tuoi potenziali clienti in tempo reale, creando preventivi su misura e trasformando ogni richiesta in un’opportunità di vendita:
• Nessun ritardo, nessuna attesa.
• Preventivi personalizzati anche quando lo staff è occupato.
• Più prenotazioni, meno lavoro manuale.
Con Smart Lab Contact Center, MadeIA diventa ancora più potente:
Statistiche aggiornate e chiare sulle performance, con un assistente AI integrato che ti spiega in modo semplice cosa funziona, cosa migliorare e dove agire. Statistiche aggiornate e chiare sulle performance, con un assistente AI integrato che ti spiega in modo semplice cosa funziona, cosa migliorare e dove agire. E non finisce qui: ora c’è anche WhatsApp integrato! I tuoi clienti amano comunicare lì, e tu puoi farlo in modo professionale inviando preventivi, conferme, modifiche o follow-up direttamente dalla piattaforma. Tutto ordinato, tracciato e in un unico punto.
“Grazie al servizio di Made in lab ho ottimizzato il mio centralino digitale con AI di Madeia, risparmiando tempo e personale..”
M. Francesconi - Ufficio commerciale
“Gli appuntamenti sono tutti sotto controllo.. un grande aiuto alla nostra segreteria..”
F. Bianchetti - Accoglienza
“Finalmente un unica interfaccia per gestire tutti i miei contatti in maniera rapida ed efficace, convertire le richieste in preventivi è fantastico.”
A. Gherardelli - Resp.commerciale
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Possiamo offrirti una consulenza gratuita su tutti i servizi del nostro team..
La tua impresa può crescere sin da subito.